Política de privacidad

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1. Quién está detrás de esta web

Soy Romina Bello, coach de vida, terapeuta holística y transpersonal,y la única persona que gestiona este sitio web y todo lo que ocurre en él.

Si quieres ponerte en contacto conmigo por cualquier cuestión relacionada con tus datos, puedes escribirme directamente a rominabello.coach@gmail.com.

2. Qué datos recojo y cómo

Recojo datos personales en estas situaciones:

Cuando rellenas el formulario de contacto o solicitas la llamada de descubrimiento gratuita Te pido tu nombre y tu correo electrónico, y cualquier cosa que quieras contarme en el mensaje. Nada más.

Cuando me escribes directamente por email Guardo los datos que aparecen en esa conversación.

Cuando navegas por la web Es posible que se recojan datos técnicos de navegación (como tu dirección IP o las páginas que visitas) a través de herramientas de análisis como Google Analytics. 

No recojo datos sensibles sin tu consentimiento explícito.

3. Para qué uso tus datos

Uso los datos que me facilitas exclusivamente para:

• Responderte cuando te pones en contacto conmigo.
• Gestionar tu llamada de descubrimiento gratuita.
• Acompañarte durante el proceso de coaching si decidimos trabajar juntas.
• Enviarte información sobre mis servicios, si me has dado tu permiso para ello.
• Cumplir con las obligaciones legales que me correspondan.

No elaboro perfiles automatizados ni tomo decisiones automatizadas con tus datos.

4. Por qué puedo tratar tus datos (base legal)

El tratamiento de tus datos se apoya en las siguientes bases, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando me preguntas por mis servicios o decides contratarlos.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando me autorizas expresamente a enviarte comunicaciones.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para responder a consultas generales.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando la normativa vigente así lo exige.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que ya se haya tratado antes.

5. Cuánto tiempo guardo tus datos

• Si contactas pero no llegamos a trabajar juntas: conservo tus datos hasta 1 año desde el último contacto.
• Si somos o hemos sido clienta y coach: durante toda nuestra relación y, una vez finalizada, los plazos legales que correspondan (mínimo 5 años por obligaciones fiscales).
• Si te has suscrito a mis comunicaciones: hasta que decidas darte de baja.

Pasados esos plazos, elimino o anonimizo tus datos de forma segura.

6. Con quién comparto tus datos

No vendo ni cedo tus datos a terceros con fines comerciales. Nunca.

Para poder ofrecerte el servicio, utilizo herramientas externas como plataformas de videollamada (Zoom o Google Meet) o servicios de email. Estas plataformas actúan como encargadas del tratamiento y están obligadas a tratar tus datos solo según mis instrucciones y con las medidas de seguridad adecuadas.

Solo compartiré tus datos si una obligación legal me lo exige.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores que utilizo pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, me aseguro de que cuenten con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tengo sobre ti.
• Rectificar datos que sean incorrectos o estén incompletos.
• Solicitar que elimine tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitar el uso de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a rominabelo.coach@gmail.com con el asunto "Protección de datos" y una copia de tu documento de identidad para verificar que eres tú. Te responderé en un máximo de un mes.

9. Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que no he tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. Cómo protejo tus datos

Aplico las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Tu privacidad me importa, y no lo digo por protocolo.

11. Cambios en esta política

Si actualizo esta política, lo indicaré en esta misma página con la nueva fecha. Te recomiendo revisarla de vez en cuando.

¿Tienes alguna duda? Escríbeme a rominabello.coach@gmail.com. Estoy al otro lado.